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GERENCIA
- La gerencia es un término creado por autores latinos neoclásicos de la Administración, especifica actividades de gestión dirigidas a la toma de decisiones en las organizaciones empresariales.
- El término gerencia trata de las actividades que coadyuvan al logro de los objetivos organizacionales. La Administración de Empresas estudia y analiza actividades o funciones en una organización.
- Son los que ejercen funciones y actividades en la gestión de la empresa.
- Esta formado y capacitado para la toma de decisiones. Resuelve problemas al interior de la organización tomando en cuenta el proceso. Asume la responsabilidad de la toma de decisiones y realiza la evaluación de los resultados de las aplicaciones de estas decisiones.
- Es creativo, reflexivo, crítico, líder y capaz de alcanzar los mejores resultados en todos los procesos gerenciales.
- Auto determina su capacidad de liderazgo.
- Es flexible a las normas y principios que rigen la organización.
- Reflexiona el medio en el que se desenvuelve.
- Es proyectivo en el desarrollo de la organización.
- Alcanza la temporaneidad de las acciones empresariales.
CARACTERISTICAS DE LA GERENCIA
•RIESGO
- A LA PROFESIONALIDAD
- A LA ORGANIZACIÓN
• TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
FUNCIONES
•El gerente general y sus gerentes funcionales. Ambas categorías realizan las subfunciones de las actividades de otras personas y sobre todo evalúan el desempeño.
•Clasificación en los gerentes.- en términos generales los gerentes se clasifican en:
•De primera línea
•De medio nivel
•De alto nivel.
Funciones de la administración
En la actualidad la administración de empresas se divide para su estudio en cuatro funciones (actividades ejecutadas por los administradores en el ejercicio de sus cargos):
- •la planeación,
- •la organización,
- •la dirección y
- •el control.
Henry Fayol, estableció en su teoría cinco funciones administrativas:
- la planeación,
- la organización,
- la coordinación,
- la dirección y
- el control.
Por su parte, Harold Koontz, señaló como funciones de la administración:
- la planeación,
- la organización,
- la integración del recurso humano,
- la dirección y
- el control.
Las funciones de la administración están interrelacionadas y son interdependientes
Planeación
•Es el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de acción para desarrollas las actividades que permitan alcanzarlos.
•Si no se planea no hay rumbo fijo de la organización.
•Son algunas actividades de planeación:
•El análisis de las situaciones actuales.
•La anticipación al futuro.
•La determinación de objetivos.
•La decisión del tipo de actividades.
•La elección de estrategias corporativas y de negocio.
•La determinación de los recursos necesarios para lograr las metas de la organización.
¿Qué se va a planear?
Aquí se realizan los planes para dar a la empresa objetivos y conocimientos con el fin de alcanzarlos.
Da respuesta a:
- ¿Qué hacer?
- ¿Cuándo hacerlo?
- ¿Dónde hacerlo?
- ¿Cómo hacerlo?
Organización
•Implica el diseño de la estructura más adecuada para llevar a cabo los planes.
•Esta función determina:
•las actividades por realizar,
•cómo se agruparán,
•quién las desempeñará y
•señala claramente los puestos y las jerarquías dentro de la organización.
•Una empresa no logrará sus objetivos si sus recursos no se manejan con base en una organización eficiente.
•Son algunas actividades de organización:
•Atraer gente a la organización.
•Especificar las responsabilidades del puesto.
•Agrupar tareas en unidades de trabajo.
•Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.
Integración del recurso humano
•Consiste en dotar de personal competente a la estructura de la organización de acuerdo a sus necesidades, esto por medio de cinco acciones:
•reclutamiento,
•selección,
•inducción,
•capacitación y
•desarrollo.
Dirección
•La dirección incluye
•la motivación,
•el liderazgo,
•la selección de los canales de comunicación más efectivos y
•la negociación y manejo de conflictos.
•Los administradores tiene que dirigir y coordinar eficazmente a los colaboradores de la empresa, para lograr el éxito de la organización.
•La dirección comprende el contacto cotidiano y cercano con la gente para orientarla e inspirarla hacia el logro de las metas del equipo y la organización.
Control
•El control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se están realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas.
•Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.
•Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios.
•El control asegura el cumplimiento de las metas.
•Entre las actividades de control se cuentan:
•Supervisar el desarrollo de las personas y las áreas recopilando datos de su desempeño.
•Proporcionar retroalimentación.
•Identificar problemas de desempeño y corregirlos.
GERENTES ALTO NIVEL
•Gerentes de alto nivel:
•Son ejecutivos senior y responsables de la administración general.
•Se les conoce como gerentes estratégicos.
•Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia.
•Interactúan con personas y organizaciones externas.
•Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las personas como miembros valiosos de la organización.
GERENTES DE NIVEL MEDIO
•Gerente de medio nivel:
•A veces se les llama gerentes tácticos.
•Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en objetivos, metas y actividades más específicas.
•Garantizan que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.
GERENTES DE PRIMERA LINEA
•Gerente de primera línea
•Son llamados gerentes operativos.
•Supervisan las operaciones de la organización.
•Se involucran directamente con los empleados.
•Implementan los planes específicos desarrollados por los gerentes medios.
•Son el enlace con el personal administrativo.
HABILIDADES GERENCIALES
•Las habilidades son capacidades específicas que resultan del conocimiento, la información, la práctica y la aptitud.
• Habilidades Técnicas.
•Habilidades conceptuales, de diseño y de toma de decisiones.
•Habilidades humanas o interpersonales y de comunicación.
•Habilidades de Diseño y Toma de D.
Habilidad técnica
•Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o proceso determinado.
•Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.
HABILIDAD HUMANA
•Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás.
•Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar información con ellas.
Habilidades conceptuales y de toma de decisiones
•Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus miembros.
•Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la organización.
ROLES DEL GERENTE
•A fines década de los años 60, Henry Mintzberg realizó un cuidadoso estudio sobre las labores de cinco principales funcionarios ejecutivos. Lo que descubrió, desafió varias nociones sostenidas durante largo tiempo acerca de las funciones de un gerente.
Al final que hace un Gerente?
Rpta:
“Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor”.
“Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistémico”
EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN
No lo hace sus planes, por mejores que sean
No los hace las máquinas
No la hace sus redes de computadora de última generación
No la hace su edificio por moderno y agradable que sea
No lo hace sus folletos, separatas, publicidad
No la hace sus métodos de trabajo
No la hace los materiales que emplee
El éxito depende de su gente: de su forma de pensar, de sentir, de actuar
TIPOS DE GERENTE
GERENTE ESTRATEGA
Un estratega es alguien que tiene la osadía de pensar que puede controlar su futuro. El gerente estratega forja el porvenir de su empresa, manejando – y no contemplando- las relaciones entre la empresa y su entorno.
Se pregunta: “¿Dónde estamos y a dónde vamos así como estamos encaminados?”
Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lo diseña.
Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa del mañana. De esta visión deriva la misión de la empresa, es decir, la articulación de su razón de ser y de sus objetivos esenciales.
Visión, misión, planificación, implementación, control
Son actividades del gerente estratega. La implementación no puede ser rígida porque el entorno sigue evolucionando. Habrá que adaptarla permanentemente a la nueva situación creada por la coyuntura económica, la competencia y el desarrollo tecnológico.
El control tiene dos aspectos: averiguar si la estrategia logró sus metas (eficacia) y si lo hizo de la mejor manera posible, es decir, la más económica (eficiencia).
El gerente-estratega es un político; tiene el arte de sacar partido de las circunstancias para cumplir la misión. Es también un empresario: no sólo se dedica a resolver los problemas provenientes del medio ambiente sino que busca activamente las oportunidades. El oportunismo es tal vez la cualidad principal del gerente-estratega quien aprovecha las oportunidades para salir hacia el cumplimiento eficaz y eficiente de la misión.
El fin de la estrategia es la competitividad - libertad relativa de acción.
Una empresa al borde de la quiebra, sin recursos; no se puede mover, no tiene libertad de acción.
Comparen una “empresa fuerte” con otra débil: lo que hace que una sea fuerte y la otra débil es la libertad de acción proporcionada por la diferencia de recursos a favor de la fuerte. Por esa razón todas las empresas tratan de forjar ventajas competitivas.
Si una compañía gana participación en el mercado, otra pierde. En una palabra el fin de la estrategia es GANAR.
GERENTE ORGANIZADOR
El gerente-organizador hace más que definir las tareas de cada uno, diseñar un organigrama.
Tiene que pensar en toda la estructura de la compañía, y la organización es solamente una parte de la estructura.
La estructura de una compañía puede dividirse según dos aspectos: la estructura formal o “esquema organizacional” y la informal o “estructura social”
La estructura formal comprende:
• La organización propiamente dicha, representada por un organigrama.
• El sistema de objetivos que rige cada parte de la organización.
• El sistema de información y de decisión: ¿Quién tiene acceso a qué tipo de información? ¿Quién decide sobre qué?
• El sistema de incentivos en cada nivel de la organización.
La estructura informal tiene que ver con las relaciones entre los individuos de la organización y sus comportamientos. Incluye:
• Las relaciones de poder (formal e informal).
• Las expectativas mutuas de los miembros de la organización.
• La interacción de sus comportamientos.
GERENTE LIDER
La empresa está hecho de personas y no de papeles.
Numerosos gerentes descubrieron esta realidad después de haber visto fracasar su “administración racional” a causa de problemas de comunicación entre la gerencia y sus públicos.
Surge el Gerente Líder.
Sensibilidad a las personas:
El líder es un jefe.
El líder es un manipulador: utiliza su poder y su influencia, que en el caso del gerente general son legitimados por la autoridad jerárquica.
Sensibilidad a los objetivos de la organización.
El líder tiene visión clara de las metas de la organización.
Sabe subordinar los objetivos organizacionales.
Sabe también acomodarse a las situaciones.
Según McGregor hay una variedad de estilos de liderazgo . Cada líder tiene los mismos gérmenes que el autócrata, el burócrata y el demócrata, pero además tiene un atributo de adaptabilidad del que carecen quienes se encierran en un sistema de pensamiento o de acción. Podría decirse que el líder es una persona abierta que une el sentido de lo humano al sentido de sus responsabilidades organizacionales.
El liderazgo no puede concebirse en forma totalmente separada de la organización o de la estrategia. Un líder que no sea estratega no sabría dónde liderar. Un líder que desconozca la estructura formal de su empresa no seria capaz de rendir las fuerzas de que dispone. Y un líder que no entienda la cultura de su empresa no sabría hasta dónde puede empujar a la gente ni como hacerlo
Según McGregor hay una variedad de estilos de liderazgo . Cada líder tiene los mismos gérmenes que el autócrata, el burócrata y el demócrata, pero además tiene un atributo de adaptabilidad del que carecen quienes se encierran en un sistema de pensamiento o de acción. Podría decirse que el líder es una persona abierta que une el sentido de lo humano al sentido de sus responsabilidades organizacionales.
LA GERENCIA INTEGRAL ES EL ARTE DE RELACIONAR TODAS LAS FACETAS DEL MANEJO DE UNA ORGANIZACIÓN EN BUSCA DE MAYOR COMPETITIVIDAD:
ESTRATEGIA: PARA SABER DONDE VAMOS Y COMO LO LOGRAMOS.
ORGANIZACIÓN: PARA LLEVAR A CABO LA ESTRATEGIA EFICIENTEMENTE.
CULTURA: PARA DINAMIZAR A LA ORGANIZACIÓN Y ANIMAR A SU GENTE.
GERENTE INTEGRAL
El Gerente Integral maneja cinco recursos:
Recursos Humanos………………personas
Recursos Físicos…………………planta, equipos, productos
Recursos Financieros …………..dinero
Recursos Tecnológicos…………tecnologías
Tiempo
La empresa del siglo XX se manejaba con gerencias más o menos independientes:
• RECURSO GERENCIA
• Humanos Personal
• Físicos Producción, Marketing
• Financieros Financiera
• Tecnológicos Investigación & Desarrollo
•Tiempo Planificación
El Gerente general actuaba como capitán de equipo o como árbitro entre las gerencias.
Hoy en día la empresa es un todo, se debe ver con una VISIÓN SISTÉMICA.
El Gerente Integral debe ser capaz de actuar como un gerente funcional y pensar como un gerente general, viendo al verdadero enemigo que está afuera LA COMPETENCIA.
El Gerente integral es un estratega
Gerente Estratega
•¿Dónde estamos y para dónde debemos ir?
•Diseña el futuro generando una visión de empresa.
•Articula la misión con los objetivos esenciales.
•La misión delimita la planificación estratégica.
•Genera el control para medir el logro de las metas y su realización.
•El fin de la estrategia es la competitividad, es decir, la libertad relativa de acción.
GERENTE INTEGRAL
Las funciones o papeles del gerente integral se sitúan en tres esferas:
Interpersonal
• Asegurar la representación de la empresa en el exterior.
• Dirigir a los subalternos.
• Asegurar el enlace entre los públicos (clientes, personal, proveedores, accionistas, etc.).
Informacional
• Actuar como vocero.
• Comunicar los objetivos de la organización.
• Controlar la implementación de la estrategia
Decisional
• Iniciar el cambio en la organización.
• Resolver los problemas cuando se presentan.
• Asignar los recursos de la empresa.
• Negociar con los públicos.
El jefe de antaño daba órdenes. El gerente de hoy negocia y convence.
La planificación estratégica consiste en mejorar la situación de la empresa frente a la competencia.
La reestructuración: involucra cambios organizacionales y culturales. EL GERENTE INTEGRAL MANEJA EL CAMBIO.
Para el Cambio se requiere:
• Saber: Es decir, tener un conocimiento mínimo de las ciencias administrativas en cada función de la empresa.
• Entender: Es decir, tener una visión global de la Acción Empresarial.
• Habilidades: Particularmente en el campo de la comunicación y la negociación.
Estos son los tres requisitos para ser un GERENTE INTEGRAL.
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