Es un curso que tiene por finalidad el estudio de la investigación de mercados y su aplicación en las empresas y el sector relacionado a los servicios turísticos. Se desarrollan los siguientes temas: Definición de investigación de mercados, los tipos de investigación, la investigación cualitativa, los errores en la investigación comercial, la ética en la investigación comercial, el proceso de investigación comercial, los objetivos, el cuestionario, el muestreo, tamaño de muestra, procesamiento y análisis de la información y la elaboración del informe final.

Se desarrollan las siguientes unidades didácticas: 1. Relación entre la Investigación de Mercado y el Marketing, Investigación Cualitativa; 2. Investigación Cuantitativa. 

Al finalizar el curso, el estudiante:

• Describe con solvencia la importancia de una investigación de mercados, la terminología que se utiliza, así como sus etapas y las actividades que deben realizarse en cada una de ellas.
• Identifica y define un problema de investigación de mercados.
• Diseña un plan de investigación de mercados.
• Desarrolla y analiza adecuadamente la información obtenida en una investigación cualitativa.
• Desarrolla escalas de medición y cuestionarios para la recolección de información en una investigación de mercados.
• Elabora y ejecuta un plan de muestreo para una investigación de mercados.
• Prepara y desarrolla eficientemente el trabajo de campo de recolección de información. Sílabo del Curso de “Investigación de Mercados” 3
• Realiza una preparación adecuada de los datos obtenidos en una investigación de mercados.
• Aplica adecuadamente los métodos estadísticos y programas computacionales necesarios en una investigación de mercados.
• Demuestra capacidad de análisis, argumentación, expresión escrita y oral en la elaboración y sustentación de un informe que concrete los hallazgos de la investigación realizada.

• BENASSINI, Marcela. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Un Enfoque para América Latina, Editorial Pearson, Primera Edición, México, 2001.
• ZIKMUND, William. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Editorial Thomson. Primera Edición. Madrid. 2006.
• MALHOTRA, N. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Editorial Pearson Educación de México, Quinta Edición. México. 2008.
• HERNÁNDEZ, Roberto-(2014)-Metodología de la Investigación Editorial Mc Graw Hill Education 
• ZIKMUND, William. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Editorial Thomson. Primera Edición. Madrid. 2006.
• MALHOTRA, N. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Editorial Pearson Educación de México, Quinta Edición. México. 2008.